A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta para os clientes de bancos sobre um novo golpe que tem sido aplicado por telefone. Criminosos têm se passado por falsos gerentes de instituições financeiras para obter informações sensíveis dos clientes.
Detalhes do golpe
Os golpistas entram em contato com os clientes, solicitando senhas e outros dados bancários para realizarem fraudes. Uma tática comum é mascarar o número de origem da ligação, dando a impressão de que a chamada está sendo feita do próprio banco ou agência do cliente.
Recomendações da Febraban
A Febraban reforça que nenhum funcionário de banco entra em contato com clientes para pedir informações financeiras. Diante de uma ligação suspeita, o cliente deve desligar imediatamente e, se necessário, buscar os canais oficiais do banco para esclarecimentos.
Alerta do diretor da Febraban
Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban, ressalta que nenhum gerente ou funcionário de banco solicita senhas, dados financeiros ou transações para resolver problemas na conta. Ele orienta os clientes a encerrarem qualquer contato suspeito e a procurarem os canais oficiais do banco em caso de dúvidas.
Medidas de segurança
A Febraban destaca que os bancos nunca pedem dados pessoais, senhas, atualizações de sistemas, chaves de segurança, pagamentos ou estornos por telefone. Além disso, senhas e códigos são de uso exclusivo do cliente e não devem ser compartilhados.
Proteção em caso de crime
Em caso de ser vítima de um golpe, o cliente deve notificar imediatamente o banco para bloquear possíveis acessos não autorizados. É fundamental registrar um boletim de ocorrência para garantir a segurança das informações e evitar prejuízos financeiros.
Fonte: https://agenciabrasil.ebc.com.br
