O Sistema Único de Saúde (SUS) implementou um serviço de teleatendimento psicológico destinado a mulheres em situação de violência e mães de crianças com necessidades especiais em todo o Brasil. Este programa oferece até 100 mil consultas mensais, proporcionando apoio psicológico essencial para essas mulheres.
Quem Pode Acessar o Serviço
O teleatendimento é voltado para mulheres acima de 18 anos que enfrentam diversas formas de violência, como física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral. Além disso, também abrange aquelas que cuidam de pessoas com deficiências, familiares neurodivergentes ou com doenças raras, que muitas vezes se encontram sobrecarregadas sem remuneração.
Objetivo do Teleatendimento
O principal objetivo deste serviço é oferecer um espaço seguro e acolhedor, onde as mulheres possam discutir suas experiências sem medo de julgamentos. A partir dessa compreensão, a equipe de profissionais busca desenvolver estratégias de proteção e autocuidado.
Como Acessar o Teleatendimento
Para utilizar o serviço, as interessadas devem acessar o aplicativo ‘Acolhe Mais’, disponível na plataforma Meu SUS Digital ou em seu site. O login requer uma senha da plataforma Gov.br e não é necessário um encaminhamento prévio ou documentação que comprove a situação de violência.
Passo a Passo para o Cadastro
As mulheres devem preencher um formulário online e responder a perguntas do acolhimento digital. Após a solicitação, a equipe avaliará as informações e realizará o retorno em até 24 horas.
Procedimentos do Atendimento
As consultas acontecem de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, no horário de Brasília. Cada sessão tem duração mínima de 50 minutos e pode incluir até 10 encontros, com a possibilidade de renovação, sempre com a mesma psicóloga para fortalecer o vínculo.
Rede de Apoio em Situações de Emergência
É crucial que, em casos de risco imediato ou violência consumada, as vítimas contatem a Polícia Militar pelo número 190 ou o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pelo 192. Além disso, a Central de Atendimento à Mulher, disponível pelo número 180, oferece suporte gratuito 24 horas por dia.
O teleatendimento psicológico representa uma importante iniciativa do SUS para apoiar mulheres em situações vulneráveis e promover seu bem-estar e segurança.
