Os 5,05 milhões de candidatos inscritos no Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) 2026 têm à disposição um novo canal de atendimento telefônico para consultar o local onde realizarão a prova. O serviço é gratuito e está disponível em todas as 27 unidades da federação, nos dias 8 e 15 de novembro.
Como Funciona o Atendimento Telefônico
O Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) implementou essa ferramenta como uma alternativa à consulta online, que pode ser feita na Página do Participante. Para utilizar o serviço telefônico, o candidato deve ligar para 0800-616-161, selecionar a opção 0 e seguir as instruções do assistente virtual.
Processo de Identificação
Durante a ligação, será solicitado que o participante informe o número do CPF. Para garantir a segurança dos dados, o assistente fará perguntas aleatórias para confirmar a identidade do usuário. Após a validação, o candidato receberá informações sobre o local da prova, e é aconselhável ter papel e caneta à mão para anotar os detalhes.
Consulta Online
Além do atendimento telefônico, a consulta online continua disponível. Os participantes podem acessar suas informações seguindo estes passos:
1. Acesse o site oficial do Inep. 2. Clique em “Entrar com Gov.br”. 3. Digite o CPF e a senha da conta cadastrada. 4. No menu lateral, selecione “Local de Prova”. 5. Clique no ícone do assistente virtual para abrir o Cartão de Confirmação da Inscrição.
Importância do Cartão de Confirmação
Embora não seja obrigatório, o Inep recomenda que os participantes levem o Cartão de Confirmação de Inscrição nos dias das provas. Este documento contém informações cruciais, incluindo:
• Número de inscrição • Dados pessoais: nome, CPF e data de nascimento • Local da prova: nome da instituição, endereço completo e número da sala • Datas e horários das provas • Opção de língua estrangeira escolhida
Novidades e Acessibilidade
O Enem 2026 introduz cerca de 10 mil novos locais de aplicação, visando facilitar o acesso aos candidatos. A maioria dos estudantes do ensino médio da rede pública fará a prova em suas próprias escolas, o que deve reduzir deslocamentos e aumentar a tranquilidade no dia do exame.
Estrutura das Provas
No primeiro dia, os candidatos terão provas de linguagens e ciências humanas, totalizando 90 questões, além da redação. No segundo dia, serão aplicadas as provas de ciências da natureza e matemática, com 45 questões cada. O tempo total para as provas será de 5 horas e 30 minutos.
